Für mich ist nicht so ganz klar, wann der eine Tag endete oder der Neue anfing. Mittlerweile mehr als 24h wach und nix als Sorgen im Kopf. Wie kommen wir nach New Orleans? Was ist mit dem Mietwagen, der Unterkunft? Irgendwie alles im dichten Nebel, so im Nachhinein.
Letztendlich warteten wir mehr als 7 Stunden, um mit Delta reden zu können. Telefonierte zwischendrin mal mit Regina um rauszufinden, was eventuell die beste Möglichkeit wäre. Wir hatten überlegt, gleich in Atlanta zu bleiben und die Reise von da aus zu starten, Mietwagen war ja eh futsch… Aber Unterkunft wäre ja noch, und wegen der Kosten für den verfallenen Mietwagen, etc.
Kamen in Sicht- und Reichweite vom Helpdesk und dann saßen da nur 2 Agents, die das Chaos bekämpften. Bei gefühlt mehr als 300 Anstehenden in der Warteschlange…
Dann haben sie sich eingebildet, dass man ein System etablieren muss, wo du in einer virtuellen Warteschlange deinen Platz reservierst und elektronisch aufgerufen wirst. Der Zutritt zum Kundencenter wurde abgeriegelt und keiner durfte mehr rein. Direkt(!) vor unserer Nase!!! Einzelne Leute verließen dann die Schlange
Und dann das Beste: Man wird nicht über die App benachrichtigt, sondern man ruft die Namen aus!? Diejenigen, die die Schlange verlassen haben, hören das natürlich nicht und das Chaos scheint dadurch nur noch größer zu werden.
Wir sind an der Reihe, rechnen schon mit dem Schlimmsten, Flug erst Tage später. Aber nein, gleich heute Vormittag sollen wir nach New Orleans fliegen. Rückfrage wegen Kostenerstattung (Mietwagen) verweist man uns auf eine Email Adresse.
Danach erst mal zum Frühstück mit einem Bier für mich!
Mussten natürlich wieder das Terminal wechseln und am Gate angekommen, ging das Spiel mit “Schiebe die Abflugzeit nach hinten” wieder los. Wir hatten eigentlich im Vorfeld auch gesagt, dass vielleicht ein Flug am gleichen Tag nicht so ideal ist, weil wenn das Chaos immer noch anhält, haben wir u. U. den gleichen Mist, wie vorher.
Dann die Durchsage: wir warten noch auf den Piloten. OK, haben aber noch Hoffnung. Pilot kommt, die Passagiere jubeln und klatschen. Dann die Durchsage: jetzt fehlt uns noch die Crew. Dann irgendwann kam der Pilot wieder aus dem Flugzeug und sagte: danke für ihr Verständnis, wir haben das Spiel hier in den letzten drei Tagen schon mehrfach gespielt und es immer hinbekommen. Dann war die Crew gefunden, aber einer zu wenig. Einer vom Bodenpersonal springt ein, um das Boarding zu ermöglichen und letztendlich hatte der Pilot Recht!
Raus aus’m Flieger, runter zu den Koffern, kommen nicht. Tja, wenn noch ein zweites Band daneben läuft…
Also raus ausm Flughafen, Lyft geordert, es regnet. Lyft kommt, wir rein, die Dame spricht nicht so richtig mit uns. Ankunft an der Wohnung.
Werden von einem Paar, das gerade irgendwas im Garten macht, begrüßt, sind wohl Teil der Management Gesellschaft, die die Wohnung hat und waren wohl auch in Atlanta hängengeblieben. Sind aber nicht unsere Ansprechpartner, weil sie gleich weg sind -> gehen auf ne Cruise.
Wohnung ist sehr nett, aber nicht ganz sauber, Bad befleckt, Sand auf der Couch und viel schlimmer: Bettwäsche und Bettüberwurf sind auch nicht clean. Haben am nächsten Morgen gleich mal die Bettwäsche in die Waschmaschine und Trockner geworfen…
Haben uns dann noch am Nachmittag “The Joint” gegeben! 😜 – ein BBQ-Laden in Fussweite. Soooooo lecker!
Danach wieder in die Unterkunft und wir wollten eigentlich am Abend nochmal raus, um die Gegend zu erkunden, aber wir sind eingeschlafen. Nach mehr als 36 Stunden auf den Beinen; kein Wunder……🥱
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